Sobre o IdentVerify
O IdentVerify é uma solução inovadora de inteligência artificial (IA) que combina técnicas avançadas de visão computacional e processamento de linguagem natural para validar a identidade de beneficiários de planos de saúde com base em imagens de documentos pessoais, como CNH's ou RG's.
Desenvolvido para automatizar e simplificar o processo de cadastro e atualização de beneficiários, o IdentVerify utiliza os mais modernos modelos de IA para garantir uma experiência fluida e confiável para as operadoras de planos de saúde.
Desafios no Processo de Cadastro de Beneficiários
1
Erros de Preenchimento Manual
O processo tradicional de cadastro de beneficiários envolve o preenchimento manual de formulários, o que aumenta as chances de erros humanos e pode atrasar o processo de ativação.
2
Atrasos na Validação de Documentos
A verificação manual de documentos cadastrais, como CNH e RG, pode levar muito tempo e gerar atrasos no processo de cadastro.
3
Experiência do Cliente Insatisfatória
Processos de cadastro longos e complexos podem levar a uma experiência negativa para o beneficiário, afetando a imagem da operadora de plano de saúde.
Visão Computacional e LLMs: A Tecnologia por Trás do IdentVerify
O IdentVerify se baseia em um avançado modelo de inteligência artificial que combina técnicas de visão computacional e modelos de linguagem de grande porte (LLM's) para validar imagens de documentos cadastrais com precisão e eficiência.
A visão computacional permite a análise detalhada das características dos documentos, enquanto os LLMs garantem a compreensão contextual dos dados, permitindo uma validação segura e confiável da identidade do beneficiário.
Validação de Documentos Cadastrais
Reconhecimento de Padrões
O IdentVerify utiliza técnicas avançadas de visão computacional para analisar minuciosamente os documentos cadastrais do beneficiário, identificando características únicas e padrões complexos.
Extração de Informações
Os LLMs (modelos de linguagem de grande porte) do IdentVerify extraem com precisão os dados relevantes dos documentos, como nome, data de nascimento e CPF, e compara com a base cadastral da operadora.
Automação do Processo de Cadastro
O IdentVerify automatiza o processo de cadastro de beneficiários, eliminando a necessidade de conferência manual dos documentos pessoais. A solução utiliza técnicas avançadas de inteligência artificial para validar, de forma autônoma, as imagens dos documentos cadastrais apresentados pelos beneficiários.
Ao enviar as imagens dos documentos, o sistema do IdentVerify realiza a extração dos dados relevantes, como nome, data de nascimento e número de identificação, validando-os de forma instantânea com os dados da operadora. Esse processo automatizado garante a integridade dos dados cadastrais, reduzindo significativamente a ocorrência de erros e inconsistências.
Maior Produtividade e Redução de Erros
Ganho de Tempo
O IdentVerify automatiza o processo de validação de documentos, eliminando a necessidade de conferência manual e reduzindo drasticamente o tempo gasto nesta etapa.
Precisão Aprimorada
Através da combinação de técnicas de visão computacional e LLM's, o IdentVerify alcança níveis de precisão muito superiores à validação manual, minimizando erros e inconsistências.
Aumento da Produtividade
Ao automatizar o processo de cadastro de beneficiários, o IdentVerify permite que as equipes se concentrem em tarefas de maior valor agregado, elevando a produtividade geral.
Casos de Uso
1
Validação de Documentos Cadastrais
O IdentVerify pode ser utilizado durante o processo de cadastro de novos beneficiários, validando se as informações repassadas pelos clientes realmente estão de acordo com os documentos cadastrais.
2
Atualização de Cadastros
A solução também pode ser integrada aos sistemas de gestão para identificar falhas cadastrais de beneficiários, tornando o processo de manutenção de cadastros mais ágil e preciso.
3
Atendimento ao Cliente
Durante o atendimento a beneficiários, o IdentVerify pode ser utilizado para validar documentos de forma rápida e confiável, melhorando a experiência e percepção do cliente.
4
Integração com Sistemas Legados
O IdentVerify se conecta facilmente a sistemas legados de operadoras de planos de saúde, permitindo a validação de documentos de maneira transparente e sem interromper fluxos de trabalho existentes.
Segurança e Privacidade dos Dados
1
2
3
1
Remoção das imagens
Após o processamento, as imagens são apagadas dos servidores de forma permanente, protegendo com total segurança a privacidade dos beneficiários.
2
Proteção total de dados, sem armazenamento
Protegemos suas informações pessoais com total segurança, sem manter ou armazenar dados sensíveis.
3
Conformidade com a LGPD
O IdentVerify é totalmente compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade e segurança das informações pessoais.
Integração Flexível
Facilidade de Implementação
O IdentVerify é projetado para se integrar facilmente aos sistemas existentes das operadoras de planos de saúde, reduzindo o tempo e esforço necessários para sua implementação.
Adaptação a Fluxos Personalizados
A solução é altamente personalizável, permitindo que seja adaptada aos fluxos de negócios específicos de cada operadora, respeitando seus processos e necessidades únicas.
Escalabilidade
O IdentVerify é capaz de lidar com altos volumes de validações de identidade, permitindo que as operadoras escalem seu uso conforme a demanda aumenta.
Integração de API
A solução oferece uma API flexível, facilitando a integração com os sistemas-chave da operadora de maneira rápida e eficiente.
Quer Saber Mais?
Jean Raduenz
Gerente de Tecnologia e Novos Negócios
✉️ jean.raduenz@unimedblumenau.com.br